Как пишет газета ТиНАО «Новые округа», на сегодняшнем заседании Комиссии по административной реформе Правительства Москвы столичный мэр Сергей Собянин заявил о повышении доступности центров государственных услуг и перевод госуслуг в электронный вид.
«Опыт, накопленный Центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому я прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях города», – сказал Сергей Собянин.
Он добавил, что в среднем ожидание в очереди за услугой теперь составляет 5 минут, причем 99% москвичей получают необходимые услуги в течение 15 минут.
Директор Центров госуслуг Москвы Елена Громова доложила столичному мэру, что за последние годы время ожидания приема значительно уменьшилось.
«Еще недавно ситуация по обслуживанию жителей Москвы при получении госуслуг была иная. Не было единого стандарта, учитывающего потребности жителей. Раньше из 100 человек 80 ждали сверх норматива, а среднее время ожидания составляло 40 минут», – подчеркнула директор центров госуслуг.
Мэр Москвы поручил организовать свободный доступ для горожан о загруженности столичных центров госуслуг, чтобы людям было проще ориентироваться.
