Согласно программе повышения качества и эффективности работы «Московский стандарт поликлиники», в ближайшее время посетители медицинских учреждений станут ощущать на себе всю прелесть реорганизации поликлиник.
Цели программы:
— повышение удовлетворенности пациентов
— улучшение качества лечения
— повышение эффективности работы
Основные направления улучшений:
— повышение комфорта в поликлинике
— снижение времени ожидания пациентов в очереди на прием
— улучшение качества обслуживания
— дополнительное профессиональное обучение врачей и медсестер
— внедрение системы патронажа для маломобильных пациентов
— упрощение процедуры выписки льготных рецептов для хронических пациентов
— повышение эффективности выездов на дом
— консультация пациентов по телефону
По данным Департамента здравоохранения г. Москвы, к 2020 г. планируется уменьшить смертность населения от всех причин до 9% на 1 тыс. населения (в том числе смертность в трудоспособном возрасте – до 314 человек на 100 тысяч населения и младенческую смертность – 5,2% на 1 тыс.). Кроме того, к 2020 г. планируется поднять ожидаемую продолжительность жизни до 78,7 лет.
